Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług mobilnego studia detailingowego Wash On Wheels.
Usługi realizowane są w miejscu wskazanym przez Klienta (dom, firma), na terenie Warszawy i okolic (do 50km).
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
§ 2. Warunki Realizacji Usługi
Miejsce: Klient zobowiązany jest zapewnić bezpieczne miejsce do wykonania usługi (np. podjazd, garaż, parking) z wystarczającą przestrzenią wokół auta (ok. 1m z każdej strony).
Media: Zamawiając usługę, Klient zobowiązuje się udostępnić przyłącze do wody (wąż ogrodowy/kran) oraz prądu (gniazdko 230V), chyba że ustalono inaczej (pakiet bezwodny).
Pogoda: W przypadku ekstremalnych warunków (ulewa, silny wiatr, mróz) zastrzegamy sobie prawo do zmiany terminu usługi, o czym poinformujemy z wyprzedzeniem.
§ 3. Oświadczenia i Odpowiedzialność
Rzeczy osobiste: Przed przystąpieniem do prac Klient zobowiązany jest opróżnić pojazd z rzeczy osobistych (pieniądze, dokumenty, delikatne przedmioty). Nie odpowiadamy za rzeczy pozostawione w schowkach/bagażniku.
Stan pojazdu: Wszelkie istniejące uszkodzenia (odpryski, rysy, pęknięcia tapicerki) powinny być zgłoszone przed usługą. Detailer ma prawo dokonać inspekcji i odmówić wykonania usługi, jeśli stan pojazdu zagraża bezpieczeństwu lub efektowi końcowemu.
Bezpieczeństwo: Ze względów bezpieczeństwa (chemia, maszyny), osoby postronne i zwierzęta nie mogą przebywać w bezpośrednim sąsiedztwie strefy pracy.
§ 4. Płatności i Rezerwacje
Płatność następuje po wykonaniu usługi (Gotówka / BLIK / Przelew).
W przypadku aut ponadnormatywnie zabrudzonych (sierść, pleśń, błoto budowlane), zastrzegamy sobie prawo do naliczenia dopłaty, po wcześniejszym uzgodnieniu z Klientem.
Odwołanie rezerwacji na mniej niż 24h przed terminem może wiązać się z opłatą manipulacyjną.
§ 5. Reklamacje
Klient zobowiązany jest dokonać odbioru jakościowego usługi bezpośrednio po jej zakończeniu, w obecności pracownika.
Ewentualne poprawki wykonywane są „od ręki”. Reklamacje zgłaszane po odjeździe ekipy mogą nie zostać uwzględnione ze względu na naturę eksploatacji pojazdu.